AGB – Parkhotel Phoenix

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Parkhotel Phoenix

Geltung: Diese AGB gelten für Verträge über die mietliche Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen des Parkhotel Phoenix (Frühstückspension & Café).
Vertragspartner: Der Vertrag kommt zwischen dem Gast (Kunden) und dem Parkhotel Phoenix zustande.
Untervermietung: Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer bedarf der vorherigen Textform des Hotels.

Zustandekommen: Der Vertrag ist geschlossen, sobald das Hotel die Buchungsanfrage des Gastes schriftlich, per E-Mail oder mündlich/telefonisch bestätigt (Annahme).
Haftung: Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber als Gesamtschuldner.
Verjährung: Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

Bereitstellung: Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen (z. B. Frühstück, Caféservice) zu erbringen.
Zahlungspflicht: Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise des Hotels zu zahlen.
Preisanpassung: Das Hotel kann seine Preise ändern, wenn der Gast nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Hotel dem zustimmt.
Fälligkeit: Rechnungen des Hotels sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Stornierungsbedingungen: Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde oder ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.
Stornierungsgebühren: Sofern kein kostenfreies Rücktrittsrecht vereinbart wurde, behält das Hotel bei einer Stornierung oder Nichtanreise folgenden Anspruch auf Vergütung:
- Bis 14 Tage vor Anreise: Kostenfrei.
- 13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises.
- Ab 6 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise (No Show): 80 % des vereinbarten Gesamtpreises (jeweils abzüglich der ersparten Aufwendungen für das Frühstück).

Kostenfreier Rücktritt: Sofern vertraglich vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel in diesem Zeitraum ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Außerordentlicher Rücktritt: Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise wenn höhere Gewalt vorliegt oder Zimmer unter falschen Angaben gebucht wurden.

Check-In: Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 14:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.
Check-Out: Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 10:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen.
Late Check-Out: Bei verspäteter Räumung des Zimmers kann das Hotel für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 14:00 Uhr 50 % des vollen Logispreises verlangen, ab 15:00 Uhr 100 %.

Anmeldung: Die Mitnahme von Haustieren (insb. Hunden) ist gestattet, muss jedoch zwingend bei der Buchung vorab angemeldet werden.
Gebühren: Für das Mitführen eines Haustieres wird eine zusätzliche Reinigungs- und Übernachtungspauschale laut aktueller Preisliste erhoben.
Café-Bereich: Im Café-Bereich sind Haustiere erlaubt, sofern sie an der Leine geführt werden und andere Gäste nicht stören.
Haftung: Der Gast haftet vollumfänglich für alle Schäden und übermäßige Verunreinigungen, die durch das mitgeführte Haustier im Zimmer oder in den Gemeinschaftsräumen verursacht werden.

Geltungsbereich: Im gesamten Innenbereich des Parkhotel Phoenix – einschließlich aller Gästezimmer, Flure, Waschräume, des Frühstücksraums und des Cafés – gilt ein absolutes Rauchverbot (dies gilt auch für E-Zigaretten und Vaporizer). das Rauchen ist nur in den speziell dafür ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
Verstoß und Sonderreinigung: Bei Zuwiderhandlung ist das Hotel berechtigt, vom Gast eine pauschale Sonderreinigungsgebühr in Höhe von 150,00 € für den erhöhten Reinigungsaufwand (Textilreinigung, Lüftung) zu verlangen.
Betriebsausfall: Sollte das Zimmer wegen starker Geruchsbelästigung am Folgetag nicht weitervermietet werden können, behält sich das Hotel vor, dem Gast den dadurch entstandenen Mietausfall (eine zusätzliche Übernachtung zum vollen Listenpreis) in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Gast unbenommen. [1]

Reservierungen: Tischreservierungen im Café sind verbindlich. Das Hotel behält sich vor, reservierte Tische bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten anderweitig zu vergeben.
Verzehr: Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken in die Räumlichkeiten des Cafés ist nicht gestattet.

Eingebrachte Sachen: Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen (bis zum Hundertfachen des Zimmerpreises, höchstens jedoch 1.500 €; für Geld und Wertsachen bis zu 800 €). Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn der Gast nicht unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis dem Hotel Anzeige macht.

Änderungen: Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen in Textform erfolgen.
Gerichtsstand: Im kaufmännischen Verkehr ist der Gerichtsstand der Sitz des Hotels.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.